Memoria 2020 Tomo 2

sorteos, concursos y otros similares, en dinero, en especie o con acumulación de puntos. (Subraya la Sala). Igualmente, la SIC ha indicado que los programas de fidelización se desarrollan dentro del marco de las relaciones de consumo: De acuerdo con la citada norma, la Ley 1480 de 2011, y en general el régimen de protección al consumidor resulta aplicable a los programas de fidelización, ya que éstos se desarrollan dentro del ámbito de las relaciones de consumo. Así mismo, se debe tener en cuenta que no existe una regulación especial para los programas de fidelización, por lo cual se aplicará la Ley 1480 de 2011, en especial las siguientes normas de dicha ley: ■ Las disposiciones sobre la información a brindar a los consumidores previstas en los artículos 23 al 28. ■ La regulación sobre publicidad contenida en los artículos 29 al 33, según se analizará en el numeral 2.2 del presente concepto. ■ Las acciones con las que cuentan los consumidores, previstas en los artículos 56 y 59. ■ Lo atinente a las garantías, consagrado en los artículos 7 al 17 260 . (Subraya la Sala). En otra oportunidad, la SIC señaló: Al diseñar los programas de fidelización a través de incentivos que van a ofrecer a los consumidores, los proveedores o productores con fundamento en el derecho a la libertad económica y la libre empresa consagrado en el artículo 333 de la Constitución Política tienen autonomía para fijar los términos y condiciones que requieran, sin embargo, tienen como limitación la obligación de dar estricto cumplimiento a las normas de protección al consumidor 261 . (Subraya la Sala). 260 SIC. Concepto. Radicación: 12-149999- -2-0. 261 SIC. Concepto. Radicación: 13-145391- -00001-0000. 200 Memoria 2020 · Consejo de Estado · Tomo II