Sentencias y Conversatorios de Género 2022

71 El Efecto Pigmalión E l denominado Efecto Pigmalión fue postulado por el profesor J. Sterling Livingston, de la Universidad de Harvard, en un artículo que lleva este mismo nombre. Dada la actualidad del tema, la revista Harvard Business Review, lo retoma esta vez como uno de sus artículos clásicos. El fundamento de las teorías del profesor Livingston es que las expectativas de un gerente son la base del desempeño y desarrollo de sus colaboradores. El nombre de Efecto Pigmalión, viene originalmente de la mitología y, luego de la obra teatral de George Bernard Shaw, My Fair Lady en la que una florista es entrenada para actuar como dama. Inspiró a Livingston la expresión de la florista: “Realmente, aparte de las cosas que cualquiera puede aprender, como vestirse o hablar bien, la diferencia entre una florista y una dama no es la forma en que ella procede sino la manera como ella es tratada. Siempre seré una florista para el profesor Higgins porque él siempre me trata como una florista, pero yo sé que puedo ser una dama para usted, porque usted siempre me trata como una dama”. Tanto la estatua de Pigmalión como la florista del profesor Higgins llegan a ser personas distintas porque alguien quiere que lo sean. Sostiene Livingston que algunos gerentes siempre tratan a sus colaboradores de una manera que los conduce a desempeños superiores, pero que otros, como el profesor Higgins de la obra de Shaw, los tratan, sin proponérselo, de forma que logran resultados muy inferiores a los que ellos son capaces de lograr. La manera como los gerentes tratan a su personal está sutilmente influenciada por lo que esperan de ellos. Si las expectativas de los gerentes son altas, es más probable que los resultados sean los mejores, y viceversa. Es como si existiera una ley que causara que el desempeño de los colaboradores subiera o bajara Conferencia: Equipos de Trabajo Eficientes Conferencista: Ingrid Rojas - Coaching de Colsubsidio