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• Propender a la consolidación de los sis– temas de Información y comunicacio– nes en el ambito interno, intersectorial y hacia la comunidad que faciliten una gestión judicial expedita. • Consolidar el fortalecimiento institucio– nal y racionalizar de la oferta de servi– cios de justicia desde la perspectiva de la demanda del servicio, la estratifica– ción judicial. el mapa de conflictos y la construcción de conocimiento; con la definición de una malla de servicios de justicia formal y jurisdicciones especiales de paz e indígena en coordinación con los mecanismos alternativos de solución de conflictos. • Reducir la mora y el atraso judicial me– diante políticas de descongestión con– centradas en los núcleos de alto trámite en lo territorial y funcional, adoptando mecanismos de ajuste en los aparatos para establecer mecanismos e incenti– vos que promuevan la productividad y la calidad en la gestión judicial. • Promover y apoyar ante el legislativo medidas que apoyen la transición hacia los sístemas jurídicos de manera que la administración de justicia se acerque a la solución efectiva de controversias. Objetivos Misionales del Plan Atendiendo los cinco postulados formula– dos por el Consejo Superior de la Judicatura como ejes de su gestión a medíano plazo se formula el Plan Sectorial de Desarrollo de la Rama Judicial 2007, conservando los objetivos misionales del anterior Plan Sec– torial orientados al mejoramiento en el Ac– ceso. la Eficiencia. la Calidad. la Visibilidad y Transparencia, la Autonomfa e Indepen– dencia para la Administración de Justicia. con el propósito de brindar trazabilidad en el alcance de los mismos. De otra parte, adicionó los dos objetivos. como son, el de Comunicaciones y el de Fortalecimiento Institucional. 50 1 Revista Judicial I Marto 2008 Otros aspectos importantes que fundamen– tan el estado actual de este Subsistema, son : • La creación de una cultura organizacío– nal fundamentada en el control a los procesos de direccionamiento estratégi– co, misionales y de apoyo, reglamenta– da mediante la Circular No. PSAC07-13 del 26 de abril de 2007, expedida por la Presidencia de la Sala Administrativa del Consejo Superior de la Judicatura. • La elaboración, adopción y ejecución del Plan de Formación, de Capacitación y de Bienestar Social de los servidores de la Rama Judicial. • La existencia de un sistema que permite la escogencia de los servidores judicia– les (funcionarios y empleados) mediante un esquema de selección y clasificación previamente reglado. • El cumplimiento por parte de la enti– dad de los principios consagrados en la Constitución Política. las Leyes y los Re– glamentos, en la adecuada orientación y comportamiento ético de sus servidores judiciales. aspecto que se refleja en la transparencia en la toma de decisiones. • Cambio de paradigmas en la Adminis– tración de Justicia: La administración de Justicia ha evolucionado en su concep– ción de la gestión institucional, lo cual se manifiesta en cambios en los princi– pales paradigmas: 1. Enfoque hacia el cliente en lugar de ha– cia los recursos: la administración de la justicia tiene como propósito final de su gestión atender las necesidades de los usuarios del servicio de justicia y cumplir sus expectativas y necesidades actuales y futuras, en lugar de una gestión dirigi– da únicamente a la maximízación en el uso de los recursos. 2. Participación proactiva de los servidores judiciales en lugar de un comportamien- to reactivo: Los servidores judiciales en su totalidad comprenden y asumen la responsabilidad necesaria para cumplir con los objetivos y lineamientos insti– tucionales, en oposición a una cultura jerarquizada y vertical que no permite la comunicación y el trabajo en equipo. 3. Enfoque basado en los procesos: La administración de justicia debe fomen– tar el desarrollo armónico de sus acti– vidades por medio de un esquema por procesos, a diferencia de un esquema organizacional por funciones que no articula las tareas ni los resultados de estas. 4. Mejora continua: Los servidores judi– ciales han logrado por medio del au– tocontrol de sus actividades cotidianas, construir un modelo de mejoramiento que se mantiene a través del t iempo, buscando la superación permanente de sus metas y objetivos. Esto se lo– gra mediante la búsqueda de mejores practicas que facil iten el desarrollo de los servicios que requieren los usuarios de la justicia. 5. Transparencia: La administración de justicia busca mostrar la transparencia de sus actuaciones mediante practicas como facil itar el control ciudadano a sus procesos y el acceso a la informa– ción que permita a la comunidad ve– rificar que se mantienen los más altos estandares de integridad y ética de 1os servidores judiciales. Subsistema de Control de Gestión Debilidades No obstante que se ha iniciado el proceso de sensibilización en materia de gestión y control de la calidad, no todos los servi– dores judiciales de la entidad han recibido instrucción sobre el modelo de operación por procesos.