Manual de Calidad SIGCMA

Los módulos de Planeación y Gestión son liderados por Responsables de los procesos de Planeación Estratégica y Mejoramiento del Sistema Integrado de Gestión y Control de la Calidad y el Medio Ambiente (SIGCMA). El módulo de evaluación y seguimiento es liderado por el responsable del proceso de auditorías internas. El módulo de información y comunicación es liderado por el responsable de los procesos de Gestión de Información Judicial y Comunicación Institucional. Los criterios y métodos necesarios para la operación y control de estos procesos se encuentran definidos en los procedimientos de cada proceso, listados en la casilla "Documentos descriptivos", y la normatividad aplicable a cada proceso se encuentra referenciada en la casilla "Requisitos legales aplicables" (Listado Maestro de Documentos Externos y Normatividad) de cada caracterización de proceso. Los recursos humanos requeridos para la operación y seguimiento de estos procesos se encuentran identificados en la casilla "Tipo de Recursos" de cada caracterización de proceso y son provistos por el Proceso de Gestión Humana. Los recursos tecnológicos requeridos para la operación y seguimiento de estos procesos se encuentran identificados en la casilla "Tipo de Recursos" de cada caracterización de procesos y son provistos por el Proceso de Gestión Tecnológica. Los demás recursos requeridos de infraestructura y ambiente de trabajo frente a la prestación de los servicios son suministrados a través de la gestión que se hace con el Proceso de Adquisición de Bienes y Servicios. Los Indicadores de Gestión descritos en la casilla "Parámetros de Medición" de cada caracterización del proceso se describen bajo la ficha técnica de indicadores en forma detallada la información necesaria para el cálculo y análisis de dichos indicadores en el módulo del Sistema de Gestión de Calidad. La implementación de las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos es responsabilidad de quien se identifica en cada caracterización de proceso como responsable de él. Esto se logra a través de la divulgación a todos los servidores judiciales de los procesos, procedimientos y demás documentación del SIGCMA. La transversalidad de los procesos se identifica en la tabla "Estructura vs. Procesos" . 4.2 GESTIÓN DOCUMENTAL 4. 2. 1 Generalidades El presente Manual hace referencia a los procedimientos y registros del Sistema Integrado de Gestión y Control de Calidad y el Medio Ambiente, al igual que a la política y los objetivos de calidad. 40